Antwortzeit
Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite und hilft schnell bei Fragen, Kontofragen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Bei Kontoproblemen, Identitätsprüfungen oder Auszahlungsfragen bieten wir direkte Unterstützung über Live-Chat, E-Mail, Telefon und Discord. Die Antworten erfolgen in der Regel zeitnah; bei komplexen Fällen können wir weitere Kontoinformationen anfordern, damit wir Ihr Anliegen rasch prüfen und zuverlässig abschließen können. Für schnelle Hilfe halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit. Unser Team beantwortet außerdem Fragen zu aktuellen Aktionen und Zahlungsmethoden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwortzeit 1-24 Stunden, Hilfe bei Konto und Auszahlung) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu AGB, Boni und Zahlungen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Tracking und Marketingmaterial) |
| Telefon | +43 1 594 3721 (Mo-Fr, 09:00-18:00, Deutsch & Englisch) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat rund um die Uhr; E-Mail-Antwortzeiten variieren) |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind, ist E-Mail unsere bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten (voller Name, Konto-E-Mail, Handy). Das hilft uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und Rückfragen zu vermeiden. Fügen Sie bitte alle relevanten Dokumente im Anhang bei oder geben Sie an, welche Nachweise Sie bereits hochgeladen haben.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel schnell: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags bearbeitet. Für komplexe Fälle, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Klärung länger dauern, da sie zusätzliche Prüfungen erfordern. Wir bemühen uns um regelmäßige Updates und informieren Sie, sobald es Neuigkeiten gibt. Bei dringenden Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.
Feedback
Dein Feedback ist uns wichtig. Wenn du Anregungen, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite hast, sag uns bitte Bescheid. Wir prüfen alle Rückmeldungen sorgfältig und nutzen sie, um Funktionen, Navigation und Angebote laufend zu verbessern. Schreib uns kurz per Chat oder an [email protected]. Jede Rückmeldung hilft, das Angebot für dich besser und sicherer zu machen.